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3.
Management for quality improvement : the seven new QC tools / ed. by Shigeru Mizuno ; foreword by Norman Bodek Monografia Publicação Portland : Productivity Press, 1988 Descrição XX, 304 p. : il. Cota: L.S. 16072 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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5.
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Total quality : success through people / Ron Collard Monografia Publicação London : Institute of Personnel Management, 1993 Descrição [9], 206 p. : il. Cota: L.S. 16201 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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6.
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Strategic management and business policy / Thomas L. Wheelen, J. David Hunger Monografia Publicação Massachusetts : Addison-Wesley, 1995 Descrição XXIV, 1217 p. : il. Cota: L.S. 14870 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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7.
Strategic management and business policy : concepts and cases / Thomas L. Wheelen, J. David Hunger Monografia Publicação USA : Pearson, 2008 Descrição XLVII, 405 p. : il. Cota: L.S. 52269 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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8.
Juran on leadership for quality : an executive handbook / J. A. Juran Monografia Publicação New York : Free Press, 1989 Descrição VII, 376 p. : il. Cota: L.S. 14991 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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9.
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A world of quality : business transformation at Xerox Monografia Publicação Marlow : Xerox Quality Services, 1993 Descrição 212 p. Cota: L.S. 16391 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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10.
Gestão pela qualidade total na indústria do alojamento turístico : casos práticos sobre avaliação da qualidade da gestão e da satisfação do cliente / Manuela Sarmento Monografia Publicação Lisboa : Escolar, 2003 Descrição 346 p. Cota: L.S. 47591 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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11.
Implementing total quality management / Lesley and Malcolm Munro-Faure Monografia Publicação London : Pitman, 1992 Descrição XV, 304 p. : il. Cota: L.S. 16243 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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16.
Gestão de projectos : como gerir em tempo custo e qualidade / Victor Sequeira Roldão Monografia Publicação Lisboa : Monitor, 1992 Descrição 166 p. : il. Cota: L.S. 16705 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (7).

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17.
Qualidade : sistemas de gestão da qualidade / António Ramos Pires Monografia Publicação Lisboa : Sílabo, 1993 Descrição 167, [7] p. : il. Cota: L.S. 15015 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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18.
Qualidade : sistemas de gestão da qualidade / António Ramos Pires Monografia Publicação Lisboa : Sílabo, 2000 Descrição 477 p. : il. Cota: L.S. 19373 CUA Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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19.
Dr. Deming : the american who taught the japanese about quality / Rafael Aguayo Monografia Publicação New York : A Fireside Book, cop. 1990 Descrição XIII, 289 p. Cota: L.S. 16217 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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20.
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World class quality : using design of experiments to make it happen / Keki R. Bhote Monografia Publicação New York : AMACOM, 1991 Descrição XVI, 224 p. : il. Cota: L.S. 16050 Saldanha Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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